政策和程序

隐私政策

您的互联网私隐和对我们的信任,于我们及我们业务的成功至关重要。我们采集关于用户的信息,并将在此概述我们所收集的信息的种类以及我们如何对待该信息。您还能看到您如何修改您提交给我们的任何信息。请注意,本政策仅适用于我们的网站myfxchoice.com。您访问本网页,即表示您同意采集个人数据及使用cookie。

采集的信息

在您注册我们的模拟或真仓账户时,有关您的下列信息(您的数据)将因行政管理、与服务相关和/或法律用途而被采集和储存:

  • 个人信息,如姓名、地址、个人注册号码和电子邮箱地址等(个人信息)
  • 用于信用评估的财务信息(财务信息)
  • 网站流量模式信息和IP地址

您的数据依据适用于FXChoice所在司法管辖区的有关个人数据保护及处理的法律来存储和保密,详见下文“个人数据的披露”的说明。

使用Cookie

我们使用Cookie采集信息Cookie是网站在您的电脑硬盘保存的一个小型数据文件,用于记录您访问该网站的时间。Cookie让我们能提高您的使用便利性,例如:通过记住您的密码和浏览偏好,以此实现您对网站各“仅限会员”部分的访问,而无需再次注册。而且,我使用Cookie来评测网站上的活动,并根据哪些区域受到欢迎而哪些不是来加以改善和更新。

我们不使用Cookie来找回最初不在Cookie中发送的信息。未经您的同意,我们不会将通过Cookie传送的信息直接用于推广或营销。

我们如何使用采集到的信息

我们将采集的个人和汇总信息用于多种用途。

信息被用来:

  • 完善网站内容
  • 定制内容和/或用于每位个人用户的网站布局
  • 就网站的更新对用户发送提醒
  • 发送新闻通讯或有关其它我们认为您会感兴趣机会的信息。我们将只会在您已经表明您想要收取此类信息的情况下,将这些内容发送给您。

我们在用户因注册会员或申请账户向我们提供信息时,采集个人信息。我们将个人信息的采集限制在管理我们的业务和向您提供卓越服务所必要的范围。

流量模式信息包括有关我们用户使用和访问哪些网页,和每天有多少用户登录到我们网站的信息。这种信息只以其汇总形式使用,也就是说个别用户将不会被识别出来。

我们还会利用所收集的信息通知您现在可用或正在考虑中的新产品或服务、技术问题、客户满意度调查或账户更新及相关事宜。

您的电子邮箱地址会被用于与我们产品和服务相关的用途(包括所有与这些产品或服务相关的营销活动)。如果您不希望受到此类营销材料,请通过在线聊天或提交问询联系我们。

个人数据的披露

我们有法律义务对您的数据保密,并且在无合法依据时不得移交或使用您的任何数据。

您的所有数据均享受此全面保护,仅在我们根据适用法律被迫披露或您已书面同意披露的情况下,才会披露给行政或司法管理当局等第三方。您可以随时撤销该同意或修改其范围。

在不妨碍上述条款的条件下,我们可以披露下列信息:

  • 一般性客户数据,如姓名、地址和个人登记号码等,披露给为我们执行行政管理任务的公司。
  • 有关企业客户的一般性客户数据受职业性保密责任约束,因营销和咨询服务用途而披露给金融机构。

如何修改/更正你的信息

您也可以选择在会员专区主菜单中的“编辑您的档案资料”页面自行修改您的数据。如果您有任何问题或顾虑,请随时提交问询或致电+501 227 27 32联系我们。

卡退款政策

  1. 退款必须以最初存款的相同货币进行。
  2. 客户要求的退款不可超过存款的金额,除非相关卡处理商和客户银行允许此类交易。换言之,退款的总额不得超过存款的总额。
  3. 不允许第三方付款。一旦FXChoice获得持卡人的身份证件之后,从第三方卡存入的金额将退回至原卡。
  4. 只要都属于客户所有,客户有权使用多张卡;但第2款仍将分别适用于每一张卡。
  5. 为满足第2款中的规定,一次付款请求有时可能分多次交易进行处理。
  6. 若使用过期的卡存入资金,或卡已变更,在技术上将无法退款,并且在此情况,FXChoice有权拒绝按照我们退款政策第1款中的规定要求的交易。
  7. 收取的手续费将取决于每个国家可用的卡处理商。
  8. 为了处理提款,如果必要,FXChoice有权要求与该付款相关的额外证明文件,以满足法律要求和内部程序。

入金和出金政策

  1. 支付方式: 客户只能通过他们后台的“入金和出金”部分中可用支付方式进行入金和出金。一般来说,客户出金时应使用与入金相同的支付方式。若无法采用相同的支付方式,FXChoice Limited允许客户使用另外的支付方式,但客户必须证明该新支付方式注册的账户是在他们自己名下。在此情况下,入金和出金的货币也应当一致。 若FX Choice Limited使用的支付服务提供商在某段时间停止运营,FX Choice Limited有权暂停提款,直到服务恢复。当某个支付服务提供商永久性停止服务时,FX Choice Limited应提供替代选项,以满足上述要求(最好是相同货币及账户持有人)。

  2. 支付账户: 一般来说,客户出金时应使用与入金相同的支付账户。若无法使用相同的支付账户,FX Choice Limited可允许客户使用另外的支付账户,但客户必须证明该新的支付账户是在他们自己拥有的账户。

  3. 货币: 入金或出金只能使用“入金和出金”部分可用的且每家支付服务提供商支持的货币。

    根据FX Choice Limited基于具体情况的全权裁量决定,可采用不支持的货币进行结算。 除具有正当理由的特殊情况外,客户不能采用不同于入金的货币进行提款。 客户了解,当进行存款或提款的货币不同于本公司网站“入金和出金”部分可用的货币或不同于将要退款的账户的货币时, FX Choice Limited可能需要进行货币兑换。在这些情况下,FX Choice Limited退还或存入的资金应扣除FX Choice Limited承受的兑换费用或其他收费。 在处理出金请求时,FX Choice Limited应使用于出金当日从服务FX Choice Limited的货币服务提供商获取的内部汇率。

  4. 第三方付款: 严禁第三方付款。如果试图使用第三方账户,FX Choice Limited有权取消客户的入金或出金。如果入金来自于第三方账户,资金将转回至来源的相同账户。若发生此情况,客户将承担该转账的所有成本。

  5. 客户应为他们入金或出金申请中列出的详情信息的充分性承担全部责任。
  6. FX Choice Limited有权要求正确处理转账或满足适用规例、了解客户(KYC)及反洗钱程序的要求而必需的所有额外详细信息、澄清或文件。如果在任何时候,FX Choice Limited不满意客户提供的与出金或入金相关的证明文件,FX Choice Limited将保留以下权利:将任何部分资金返回至汇款人,并扣除转账手续费或FX Choice Limited承受的其他收费,或取消或延迟该付款的处理,直到已提供必需的资料。
  7. 处理时间表:客户同意,从请求得到确认开始,退款请求的处理在营业日最长需要24小时,除非需要额外的详细信息、澄清或文件。在此情况下,24小时的时间限制从收到要求的资料开始算起。客户同意,按照当前政策处理退款请求,意味着FX Choice Limited需将退款请求提交给它的支付服务提供商。FX Choice Limited不对各支付服务提供商或其合作方执行请求所需时长承担责任。
  8. 费用:FX Choice Limited有权对入金和出金收取费用,收费金额根据公司满足客户提款要求时支付的成本计算。关于收费的信息,可参阅本公司网站及客户的后台。若存在不一致,应以在客户后台公布的信息为准。当客户使用不同的支付系统提取资金时,FX Choice Limited有权(但并非义务)向客户收取额外的费用(若适用)。
  9. 当FX Choice Limited的服务已经妥当提供时,客户同意将不会在使用FX Choice Limited服务期间或之后请求或要求退款或从其银行或信用卡提供商退单(Chargeback)。任何此类尝试均可能被视为违反客户协议,且客户可能承担责任。但是,如果FX Choice Limited收到任何交易的退单,我们保留暂扣客户当前余额,并在退单相关的所有收费扣除后再将资金退回的权利。
  10. 如果有充分的理由怀疑客户的资金来源以及他们的整体活动违反我们的反洗钱手册(AML)或任何其他内部政策,或者存在任何欺诈/非法行为或具有直接或间接非法意图的行动,FX Choice Limited保留根据其自行裁量决定权,拒绝客户账户的资金入金或出金,冻结资产,在不事先通知的情况下暂停账户的交易活动,取消入金或出金要求,以及扣留资金或已收到资金的退款的单方面权利。当FX Choice Limited须将每次AML政策冲突告知相关政府机构并披露客户资料时,客户应获得通知。在这一情况下,客户必须赔偿本公司或第三方由于客户行为而遭受的直接和间距损失及损害,且FX Choice Limited可从客户资金扣除相关金额。
  11. 若出现交易系统滥用或违反服务惯常用途的或非诚信的任何活动,FX Choice Limited有权
    • 在不事先通知的情况下立即对客户的持仓进行平仓
    • 延迟客户的提款,直到完成损害计算
    • 屏蔽客户档案资料
    • 以及扣除通过欺诈性交易获得的盈利。

AML规则

FX Choice Limited认识到金融行业对于预先阻止和有效防范洗钱及恐怖主义融资的重要作用。 洗钱的定义非常宽泛并且涵盖所有形式的犯罪所得财产的处理或持有,包括持有某人的犯罪所得款项以及为犯罪所得财产的处理或持有提供便利。犯罪所得财产可能是任何形式,包括金钱、证券、有形和无形财产。 FX Choice Limited受伯利兹2008年洗钱和恐怖主义(预防)法(简称“法律”)约束,该法律对所有金融机构实施了严格的行政管理要求。 该法律要求本公司制定并遵守《反洗钱和防止恐怖主义融资手册》(简称“AML手册”),该手册连同所有相关的内部政策和规则,是监测FX Choice Limited为防止和发现洗钱而制定的程序的符合性而建立的内部控制系统的主要支柱。 合规职能部门负责通过专门设计的审计及其他职能审核,确认对各种反洗钱程序的符合性。 AML手册对董事会成员、高管、公司各部门主管和经理、员工、以及提供服务的运营中涉及的任何其他人士均具有约束力。公司人员必须严格遵守AML手册和该法律中包含的程序和建议。员工知晓洗钱及恐怖主义融资的严重性、他们的法定义务,并且鼓励他们及时配合和报告可疑交易。 AML手册以及该法律要求FX Choice Limited制定并维持具体的政策和程序,以保护其客户、业务和金融系统不会被用于洗钱。这些程序旨在实现两个主要目的:
  1. 便于识别和报告可疑交易;
  2. 确保通过严格实施“了解客户”原则和维持充分的记录保存程序,当某个客户遭到调查时,金融机构能够提供其拥有的那部分审计追踪。
AML手册及所有内部程序规定了全公司应遵守的指导方针,以便按照该法律协助发现和防止洗钱及恐怖主义融资活动。 所有公司员工都应按照AML手册及相关的公司内部规定中载明的指导方针履行他们的职责。 合规部对本公司的AML规定进行持续审查和更新,以确保完全符合现有法律、法规及国际金融服务委员会指令。