数据保护声明

您的个人数据隐和对我们的信任,于我们及我们业务的成功至关重要。我们采集关于客户的信息,并将在此概述我们所收集的信息的种类、收集的原因,以及我们如何对待该信息。您还能看到您如何修改您提交给我们的任何信息。

FX Choice Limited(以下简称“FXChoice”)是一家国际商业企业,注册号为105,968,注册地址为:Corner Hutson & Eyre Street, Blake Building, Suite 302, Belize City, Belize.FXChoice获得伯利兹监管当局伯利兹国际金融服务委员会(International Financial Services Commission of Belize)授权。FXChoice持有伯利兹国际金融服务委员会(International Financial Services Commission of Belize)颁发的许可证,号码为000067/96。本公司完全依据2000年的修订版国际商业企业法(International Business Companies Act)第270章成立。有关FXChoice的更多信息,可访问网站myfxchoice.com。

我们提供全球投资(外汇)服务,并坚决遵守适用于本公司的各项法规。根据欧洲议会和理事会2016年4月27日2016/679号法规(欧盟)(即通用数据保护条例,简称GDPR)第3条第2款,FXChoice是个人数据控制者。

当前的说明与提供给欧盟客户的服务相关。

欧洲联盟(欧盟)客户需开设和维持账户,我们取得、持有和处理个人数据。本寿命阐述我们如何管理此类信息,以确保我们符合相关义务和尊重客户的隐私,以及保持数据的机密性。

您如何联系FXChoice

如果您对自己的隐私权利有任何疑问,或如果您想要修改您的隐私偏好,您可以通过下列方式联系我们:

  • 拨打客服电话+52 558 526 80 32或我们的总咨询电话:+ 501 227 27 32;
  • 发送电子邮件至info@myfxchoice.com
  • 使用FXChoice网站上的在线聊天服务
  • 使用注册的邮箱:Corner Hutson & Eyre Street, Blake Building, Suite 302, Belize City, Belize

有关FXChoice的更多信息,可访问网站myfxchoice.com

根据GDPR第27条,FXChoice在欧盟的代表是Optimal Solution EOOD。Optimal Solution EOOD是一家保加利亚公司,注册办公地点是:Sofia 1303, Bulgaria, 133 Тodor Alexandrov boulevard., fl.5, office 18。
您可以联系该代表咨询有关数据处理的全部问题,确保遵守GDPR。您可以使用下列方式联系Optimal Solution EOOD

如果您对收到的FXChoice的答复不满意,可提交投诉。

如果您是欧盟客户,您有权向欧洲任何监督管理部门投诉。

您可访问网站http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm,查找欧洲数据保护管理部门的详细资料。

我们使用您的个人数据的方式和原因

我们遵照欧盟法规要求采集和处理个人数据。我们处理您的数据有具体的原因,而且我们明白,不能无限制地使用您的数据。

我们因各种原因收集和处理您的个人数据,并依据多个不同的法律使用这些信息。例如,我们使用您的个人数据来处理您的申请,协助管理我们向您提供的服务,确保我们尽可能向您提供最佳服务,防止对您账户未经授权的访问,以及履行我们的法律及规管义务。

本数据保护说明用于向您解释我们处理您个人数据的方法和原因。

1.履行合同或在先合同关系的背景下。签订和履行服务合同。

  • 在先合同关系的背景下

    在我们为您提供服务之前,我们必须收集部分个人数据,用于处理您的申请及评估我们可与您签订的合同的条款。例如,其中包括个人信息的收集和处理。收集信息是为了识别潜在客户和评估他们所要求的服务是否合适。

    如果我们尚未与您签订合同,但您要求我们(通过“联系我们”、“在线咨询”或“回电”)完成某些事项作为第一步(如供报价),我们需要处理您的个人数据后才能完成您的要求。

    想要能够开始使用我们的服务,您首先必须创建个人资料档案。为此,请提供您的部分个人数据,例如您的姓名、电子邮件地址、电话号码和国家。在您的账户生成后,即可开设真仓和模拟账户,而且您能够在经过事先同意的情况下收取某些信息。

    即使您实际上没有与我们签订合同,只要是在有可能与您签订合同的情况下发生的处理,上述规定也适用;两年之后,申请过期,我们将删除您的数据。

  • 履行合同

    若为您开设真仓账户,我们需要采集信息以确定您的身份和我们的服务对您是否适当。为此,我们将要求提供下述的个人信息。

    我们采集信息用于根据我们的客户协议向您提供所需的服务:

    • 管理您在我们这里的账户;
    • 管理和执行您的订单或服务请求;
    • 履行与您达成的协议。

    我们使用您提供的信息来识别和防止所有非法行为或所有与我们的客户协议、政策、条款和条件不符的行为,还有处理、报告和接受与所提供的服务有关的任何付款——入金或出金。此外,该信息有助于我们履行与您所签订的合同有关的监管要求。

    我们可能会不时要求提供进一步资料,以改善本公司所提供的服务。
    另外,为履行我们维护数据的监管义务,我们还可能需要您提供更多的信息。

    作为该流程的一部分,我们可能会被要求向中介机构或对手方传递部分个人信息(例如,如果您实施支付交易,我们会将有关交易进度的信息传递给我们的支付供应商或银行)。

    如果您选择不提供某些信息,这意味着我们无法为您提供您所请求的服务。

    我们将尽可能保持信息是最新的,并且在您通知我们出现变更时修改各类资料,例如您的地址。

2.遵守法律义务

我们必须遵守特定的法律义务处理的个人信息,例如:

  • 向监管部门(如伯利兹国际金融服务委员会或金融情报局)、执法机构和其他政府机构报告和答复所提出的问询,及提供资料;
  • 用于验证年龄;
  • 向数据保护部门提供与GDPR规定的义务相关的信息;
  • 验证提供给我们的个人数据,履行我们的法律及合规义务,包括反洗钱、避税、资助恐怖主义和欺诈。例如,我们需要对您加以识别,验证您的身份,核查您的活动和交易,并确定您的洗钱风险情况。调查欺诈指控,防止第三方或客户欺诈行为;
  • 在提供任何服务之前,收集关于客户的知识和经验、财务能力、投资目标及对所提供的任何服务的风险/回报态度的信息;
  • 履行以下法律规定的义务:
  • 洗钱和恐怖主义(预防)法
  • 伯利兹国际金融服务委员会对证券交易或外汇交易许可的标准条件
  • 2013年会计记录(保存)法案
  • 欧洲议会和理事会2016年4月27日2016/679号法规(EU)和伯利兹国际金融服务委员会的全部法规
  • 及其他有关正当与合法会计处理的相关法定文件;
  • 在法院诉讼的过程中,按照程序和其他适用法律行动的要求,向法院和第三方提供信息;

3.您同意的情况

在某些情况下,我们只会在获得您事先同意的情况下处理您的个人数据。该“同意”是处理您的个人数据的单独理由,并在其中指明处理的目的。

如果您给予我们适当的同意,在您撤回该同意前,我们将使用您的个人数据:

  • 让您知晓您可能会感兴趣的服务。
  • 为你提供定制的优惠以及个性化的客户服务;
  • 提供我们认为您可能会感兴趣的当下的信息或机会;
  • 评估您的当下需求;
  • 偶尔提供关于有用的功能、优惠和其他营销相关消息的电子邮件;
  • 发送我们的通讯或者我们认为您会感兴趣的其他机会的信息(我们只会在您表明想要收取此类信息的情况下发送给您);
  • 就我们网站的更新对用户发送提醒;
  • 完善网站内容;
  • 定制内容和/或用于每位个人用户的网站布局

为了能够这么做,我们将征求您的同意。您可以随时在后台管理您的个人资料/板块订阅来撤回同意。

我们收集的关于您的信息及其使用方式

我们所持有的关于您的信息可能根据您使用的服务而不同。这包括您在寻求服务时向我们提供的个人信息,我们自动采集的个人信息(您的IP地址和您在访问我们的网站或平台时使用我们服务的日期和时间),以及我们从其他来源获得的个人信息。

下面详细说明我们掌握的关于您的信息,包括我们如何使用这些信息的示例:

身份和联系信息

哪些信息

名、姓、出生日期、居住国、国籍和其他您身份证以及身份证复印件上可获得的信息。家庭住址、提供的地址证明的复印件、联系方式、电子邮箱地址和电话号码。税务居住地和税务相关信息。

因由

我们使用这类信息来识别您的身份,并帮助我们打击欺诈和其他非法活动。
需要您的联系信息用于:

  • 您账户、产品和服务的管理和行政事务;
  • 向您发送服务、支持与行政管理消息、提醒、技术通知、更新、安全警报和您请求的信息;
  • 通知您有关这些产品和服务的功能和运营的重要变化或进展。

我们还会使用这类信息来答复您的问询和投诉。

财务资料/风险偏好信息

哪些信息

交易账户资料、数字账户资料、银行账户资料、信用卡/借记卡资料、收入资料、申请处理和管理记录、您的就业状况和就业资料、投资资料、交易资料、财务需求/态度、交易经验、与授权委托书安排有关的信息。

因由

例如,根据对您的客户资料档案中所含信息的评估,我们可以有效地分析哪种服务可能最适合您,或者您可能会需要什么服务,然后我们会向您提供这些服务。我们也会利用您的风险偏好来帮助我们确定投资产品的恰当性。

有助于我们更好地服务于您的需求的信息

哪些信息

在模拟、应用、竞赛录入等渠道中收集的信息。用电话、电子邮件或我们的数字渠道与FXChoice员工进行互动。您的评论和建议、过往投诉。

因由

我们采集这些信息用于分析、评估和改善我们的客户服务,并用于培训和质量控制。例如:我们会监控和记录您和我们之间包括电话呼叫在内的所有通信。

从其他方得到、或者在公共领域可获得的信息。

哪些信息

可公开获得的信息,包括可以公开获取的有关您的社交媒体档案资料的信息。从其他各方(例如:联合账户持有人或被指定代您行事的人士)获得的有关您的信息。可公开或从私有数据库获得的有关反洗钱检查的信息。

因由

我们有时会使用此类信息来验证我们的数据库中持有的信息是否正确。此外也会利用这些信息来帮助我们了解我们与您的关系,并帮助我们向您提供我们认为您感兴趣的产品和服务。

您同意我们使用的资料

哪些信息

允许我们通过特定渠道与您联系,为您提供相关的产品和服务。我们使用称为Cookie的技术收集有关您互联网活动的信息,Cookie通常可通过互联网浏览器控制。我们收集有关您的互联网浏览器设置或其他互联网协议(IP)及其他相关信息,以帮助我们在向您提供服务时识别您的地理位置。

因由

我们使用在线活动数据,尽可能向您提供使用我们网站的最佳体验。我们使用您的互联网协议地址来估测您的地理位置,而且我们使用您的位置来过滤您所在国家可用的某些功能,例如不同的支付方式。我们还会使用您的位置信息来开发匿名的分析模型,用于改善我们的服务。该分析绝不针对个人,您也永远不会被识别身份。

FXChoice会记录与您的电话交谈以及其他互动(电子邮件或通过我们的数字渠道)。在您与我们工作人员的通话被录音时,您一直都会得到通知。

我们会采集您的意见和建议、过往投诉,用于分析、评估和改善我们的服务,并用于培训和质量控制。例如:我们会监控和记录您和我们之间包括电话呼叫在内的所有通信。

我们可能收集从其他各方(例如:联合账户持有人或被指定代您行事的人士)获得的有关您的信息。

我们将通过我们的申请表、开设交易账户所必需的文件、您提供的声明;电子邮件和其他通信渠道以及与您的电话通讯,要求您提供这些信息。

我们通过使用Cookie间接采集信息,详见本说明下列内容。

如因家长控制不足而导致FXChoice收到18岁以下儿童的个人资料,FXChoice不承担任何责任。如FXChoice收到此类个人资料,应立即删除。

FXChoice不接受未满18岁的儿童为客户,也不采集他们的个人数据。

您可以控制您提供给FXChoice的个人信息

当您的个人数据因我们提供相关服务而接受相关处理时,您有权依赖多项权利。这些权利可实现您对您个人数据的处理方式行使有效的控制权。你可以免费行使任何这些权利(在某些特殊情况下会收取合理的费用,或FXChoice可以拒绝应请求采取行动),我们可能会在执行您的指示之前要求您补充提供文件,以验证您的身份。在我们确信已经有效验证了您的身份后,将立即在一个月内无任何延误地答复绝大多数的请求。FXChoice将在10个日历日内应您的申请采取行动完成对您的个人数据的更正。在例外情况下,这一期限可能会延长,在对您延长期限的情况下,我们会给您发送通知,说明延长的原因。

你有权:

  1. 获取您的个人数据

    您可以使用上面“如何联络FXChoice”章节所述的渠道,向我们提出数据访问申请,访问我们所持有的关于您的个人数据。我们会努力尽可能向您提供完整的个人数据清单。但是,备份文件、日志和存储记录中的一些个人数据可能不包含在该清单中,因为FXChoice并未持续处理这些信息,因此不能立即获取。因此,这些个人数据可能不会传达给您。然而,此类个人数据仍须遵守标准的数据维护程序,并只会依照这些程序进行处理和保留。

  2. 改正/限制/删除您的个人数据

    如果您认为我们持有的关于您的某些个人数据不准确或者已过时,您可以随时使用上面“如何联系FXChoice”章节中所述的渠道,在我们核验信息后,寻求更正数据。如果您对所持有的信息的准确性有争议,您可要求我们在审查您的投诉的同时限制这些信息。

    如果您怀疑我们没有合法的理由处理某些信息,或者我们不再有权使用您的个人数据,您也可以要求删除这些个人数据。

    如果纠正或删除您的个人数据会妨碍我们履行对您的合同义务,或者FXChoice因法律原因或者根据我们的法律义务,被要求或被允许处理您的个人资料,则我们没有义务纠正或删除您的个人数据。

    如果您的个人数据有任何相关变动,我们要求您及时通知我们,以便我们在系统内保存最新和准确的数据。

  3. 撤销您的同意

    只要您同意我们处理您的个人数据(例如:我们可以就我们的一项服务与您联系),您有权随时通过从后台管理您的个人资料/板块订阅来撤销您的同意。如果您撤销处理的同意(而如果没有其他理由继续处理您的数据),您也有权要求删除您的个人数据。您撤销同意并不影响我们在此撤销前基于您的同意而进行的任何处理的合法性。

  4. 反对将您的个人数据用于某些用途

    如果您不同意我们处理某些数据的方式,您可以通过上面“如何联系FXChoice”章节中确定的渠道对此提出反对。如发生此种情况,我们将向您详细说明处理您个人数据的理由。

    有些操作是自动的,没有人工干预,其中会包括单独基于或主要基于自动处理做出的决策。要了解更多详情,请参阅下面的“我们使用自动算法和决策的原因和方式”章节。如果您不同意自动决策流程的结果,您可以和FXChoice的成员沟通,表达您的观点,并通过上面“如何联系FXChoice”章节中确定的联系渠道对此提出反对。

  5. 申请用电子形式传送您的个人数据

    您可以(在某些情况下)申请将您的个人数据传送给您或其他服务提供商,以便您可以为您自己在不同的服务中存储和重复利用您的个人数据。对于您和/或指定服务供应商在收到我们的个人数据后因不当使用个人数据而遭受的损害、损失或困扰,我们概不承担任何责任。

  6. 投诉的权利

    如果您认为我们违反了适用的法律,请与我们联系以澄清问题。当然,您有权向监督部门发起投诉,特别是在您居住地的成员国、工作地或涉嫌侵权的所在地。
    在2018年5月25日以后,你可以向欧盟监管机构投诉。

  7. 如何行使您的权利。

    您可以使用上面“如何联系FXChoice”章节提供的任意渠道联系我们,免费行使上述权利。
    我们建议您在与我们的通信中提供尽可能多的细节,以便我们能够迅速有效地处理您的问询。您在提出上述要求时,可能会被要求提供身份证明和/或其他资料,用以核实你的身分。

安全保障和保密

我们使用了各种安全保障技术和程序,帮助保护您的个人数据免遭非授权访问、使用或披露。我们还采取措施确保只有拥有适当授权的人士才能访问您的个人数据。

我们已落实若干系统和程序,以防止信息的非授权访问、不当修改或披露、滥用或丢失。

只有获得适当授权的人员才能访问您的个人数据,前提是该资料与他们的职责履行相关,无论是涉及服务的提供,或是履行法定或监管义务。其中可能包括,例如在我们市场营销和销售部、财务部、客户服务部、管理委员会工作的人员,或客户服务代表。

我们利用内部和组织性措施保护您的个人数据免遭非授权访问,维护资料准确性,以及帮助确保对您个人数据的适当使用。这些安全保障措施包括您个人数据的加密、防火墙、入侵侦测系统、储存您个人数据的设施的物理保护、以及横跨所有服务运作的强大安全保障程序。只有必须按要求对资料保密的有限数量人员,才可以访问您的个人数据。对于您资料的传输和保存,我们使用了强大的加密算法。

为确保资料传输安全,我们采用了具有256位加密的SSL证书,对通过我们网站由访客或向访客传输的资料进行加密。

我们不会将您的个人资料出售或租借给第三方进行使用。

我们为什么以及如何使用自动化算法和决策

我们使用自动化算法,以便能够在更短的时间完成决策,以及提高我们流程和服务的效率。

例如,我们使用自动化决策涉及对您的申请和风险偏好、您在申请中提供的信息、您的交易经验、收入、就业详情等方面的评估;

FXChoice始终如一地利用该信息应用内部风险评估规则。从而确保您的申请得到公平、高效地处理,以及确信您符合我们所提供服务的资格条件。

Cookies

我们在本公司网站利用“Cookie”技术收集信息。Cookie是网站在您的电脑硬盘保存的一个小型数据文件,用于记录您访问该网站的时间。Cookie让我们能提高您的使用便利性,例如:通过记住您的密码和浏览偏好,以此实现您对网站各“仅限会员”部分的访问,而无需再次注册。而且,我使用Cookie来评测网站上的活动,并根据哪些区域受到欢迎而哪些不是来加以改善和更新。

网站可以在用户后续访问时读取Cookie。Cookie中存储的信息可能涉及用户在网页上的访问习惯或唯一的识别号,以便网站能够在用户回访时识别该用户。

通过保存网站各个要素的设置,Cookie可以提升整个用户访问期间以及重复访问时的浏览体验。

FXChoice使用Cookie收集关于访客使用本网站的信息,包括连接速度、操作系统详情、电脑硬件配置、每次访问的时间和持续时间、IP地址、位置等。

Cookie收集的信息让FXChoice能够了解其网站的使用情况,包括拥有的访客数量、每次浏览的网页数量、特定网页的浏览时间等,从而为访客提供更好的体验。

除非由于欺诈识别或法律要求的任何其他原因有此要求,否则FXChoice将不会试图通过IP地址识别访客个人身份。

如果从网页浏览器禁用Cookie,访客可以在不损失功能性的情况下使用FXChoice网站的大部分内容。但是,后台需要启用Cookie,以便功能正常运行。

Cookie不会对您电脑的安全造成任何影响。

如需启用或禁用Cookie,可按照网页浏览器提供的说明进行操作,一般位于“帮助”、“工具”或“编辑”菜单中。

FXChoice不会在用户和客户离开我们网站后利用Cookie追踪他们的互联网使用情况,也不会保存第三方可能读取或追踪的信息。我们不会在未经用户明确同意的情况下交换、出售或发布Cookie信息。

此外,我们利用“Google Analytics”分析我们网站的使用情况。“Google Analytics”通过用户电脑上的Cookie产生的关于网站使用情况的统计及其他信息。产生的与我们网站相关的信息用于形成关于网站使用情况的报告。“Google”将保存此信息。关于“Google隐私政策”请访问:http://www.google.com/privacypolicy.html.

我们会分享您的个人资料吗?

FXChoice有时会与可靠的第三方分享您的个人数据,这些第三方根据我们的指示并采用适当的保密和安全保障措施,为我们履行一些重要职能。例如,我们在安全或技术方面使用了第三方服务提供商。我们在下文更详情地阐述了我们与第三方分享个人资料的原因。

我们向第三方提供您的个人数据,其主要目的是通过尽力提供满足您预期的服务,向您提供优质、快速和全面的服务。在我们确保已经采取保护数据的所有技术性和组织性措施之后,我们才会向第三方提供您的个人数据,同时我们为实现数据保护目的实施严格控制。在此情况下,我们仍对您的个人数据的保密和安全负责。

我们会将个人数据提供给以下类别的接收方(个人数据控制者):

  • 当我们使用事务律师、律师、审计师、估价师以及代表我们行事的其他咨询顾问、或在不同领域履行咨询服务的人士的服务时;
  • 当我们与您已经指示代表您的人士、或您已经告知我们已获得授权(例如通过授权委托书)代表您发出指示或使用账户或服务的任何其他人士合作时;
  • 当我们使用我们的银行和支付服务提供商或其他合作方的服务,或使用专业第三方,如流动性提供商、Skrill Limited、Paysafe Holdings UK Limited、维萨和万事达卡,以帮助我们处理您的付款时;
  • 当我们根据法律或通过法律程序的其他规定必须配合伯利兹以及任何其他监管和执行机构时,比如伯利兹国际金融服务委员会或金融情报局、中央银行、法院、防诈骗机构或其他机构;
  • 我们与协助FXChoice识别和分析您在我们网站的用户行为的一些公司合作,例如Google Analytics。
  • 提供给寄送含有合同、协议及其他文件的物品以及交付时确认身份需要的相关邮政运营商;
  • 提供给用于处理个人数据以及建立公司网络,和履行会计、服务和产品付款、技术支持等各种服务需要的设备、软件和硬件的实体;
  • 提供给为终端设备提供服务支持的人士;
  • 提供给根据适用法律我们必须向其提供个人数据的主管当局、机构和个人;
  • 当与产品或服务提供相关的某个文件是采用数字签名签署时,提供给电子身份验证服务提供商;
  • 提供给提供纸质和/或电子文件整理、储存、索引编制和档案销毁服务的人士。

我们有时可能需要与位于或者由于其他原因在欧洲经济区(EEA)以外承担处理工作的组织分享资料。但是,只有当欧洲经济区以外的某个国家或地区按照欧盟委员会的规定提供了充分的个人数据保护措施时,我们才会向该国或地区转移个人数据。或当转移是按照欧盟要求的、具有法律约束力的协议(监管关于向欧洲经济区以外的数据处理方转移个人数据)进行时,我们可能在欧洲经济区以外发送资料。

在对FXChoice的全部或几乎全部或任何部分企业或资产进行出售、转让、让与、处置(或潜在出售、转让、让与或处置)、合并、清算、接管的情况下,我们可能向任何第三方披露与我们客户相关的个人数据。

您的个人资料我们会保存多久?

特定的个人资料将会保存多久取决于我们持有资料的性质以及对该资料进行处理的目的。通常,在与您的合同终止后,我们会由于合同关系而停止使用您的个人数据,但不会立即删除资料。

FXChoice根据法律对我们施加的法定义务确定适当的保存期。例如,根据洗钱和恐怖主义(预防)法第16条第4款的规定,在相关业务或交易完成或业务关系终止的日期(以较晚的为准)之后,我们必须将某些客户资料保存5年。根据2013年会计记录(保存)法案第6条第2款的规定,对于涉及某个客户或某笔交易的可疑交易或洗钱/犯罪活动的持续调查,我们必须保存与该客户或交易相关的某些信息,直到该调查结束或五年期届满(以较晚者为准)。

请注意,如果由于待决的法院、行政程序或您就我们提起的投诉程序有必要的话,我们将不会删除或对您的个人数据进行匿名处理。
若获取资料的用途已不复存在且不再需要该个人数据,则该个人数据将被删除或匿名处理,即将所有可能识别身份的特征从您的个人数据去除。FXChoice已实施部分程序,确保定期净化文件,以及不保存不再需要的个人资料。

我们的数据保护声明的更新

我们定期对此声明进行审查并不时进行修订,以反映我们处理个人资料方式的变化。我们的网站myfxchoice.com将始终提供最新版本。

若进行重大修订,我们可能在网站的“新闻”部分公布一则关于变更的消息。我们邀请您定期查阅此资料保护声明的最新版本,以随时了解我们如何尽力保护收集的个人数据。

此资料保护声明上次更新时间为2018年5月24日。

 

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