FXChoice招贤纳士

我们寻找能力出众的货币研究员/策略师，他们兼具强大的分析技能和写作/编辑能力。这些专家在任何成熟的外汇公司都是核心的专业人士；因此我们准备招募的是明星人才，并提供特别优厚的聘用条件。

制作分析研究和撰写有关外汇市场趋势的每日和月度报告。成功的候选者将主要关注有关G7国家、稀有货币（包括加密货币）、贵金属和CFD的影响市场的事件。

• 根据定性分析和金融模型提供可信的预测；

• 制作出色的数字化内容，聚焦英语受众（外汇交易者）；

• 撰写每日新闻和长篇读物、博客和SMM（优先考虑）。

• 英语母语水平（或非常接近母语）；

• 强大的书写/编辑和分析技能；

• 制作有价值和简易内容的能力；

• 外汇市场分析研究和编辑/书写不少于3-5年的经验

• 充分的履历，能证明具备杰出的经验；

• 具备良好的人际交往技能，能成为我们跨国团队有机组成部分。

我们会根据成功的候选者其经验和技能提供非常具有竞争力的薪酬。而且我们根据业绩提供季度奖金，更有许多其他的丰厚奖励和优厚待遇，我们确信会让适当的候选人想要留在我们这里长期工作。

我们寻找熟练掌握英语和中文的客户服务代表。合适的候选者将在我们小型但精干的团队中工作，在竞争激烈的市场中满足本公司需要。

成功的候选者在入职的前几个月中，可能会有很长的培训期（最长达一个月）和强大的导师支持。我们深知，在一个新的领域工作可能令人望而却步，我们希望确保你获得最好的培训，在金融服务行业轻松应对。

同事的安康至关重要，我们打算继续实行远程工作，直到疫情消退，但我们希望我们的团队在疫情消退后重返办公室。我们是一家跨国企业，鼓励国际合作——如今我们的客户服务同事代表着不同的国家：菲律宾、墨西哥、印度尼西亚、捷克共和国，以及其他国家。他们有的100%在远程工作。

• 充当联络人；

• 提供产品/服务信息；

• 准确、高效地解决问题。

目标是确保卓越的服务标准，高效地响应客户的查询，维持高客户满意度。

• 管理大量的聊天、交易单和打进的电话

• 识别和评估客户需要，达到满意度

• 通过开放和互动的交流，与客户建立可持续的关系及信任

• 通过使用正确的方法/工具，提供准确、有效及完整的信息

• 处理客户投诉，在时限之内提供适当的解决方案和替代方案；跟踪投诉以确保得到解决

• 跟随沟通流程、指南和政策

• 在与客户沟通时始终保持专业和礼貌

• 出色的中英文口头和书面沟通技巧

• 以客户为导向，能够适应/响应不同的个性

• 能够进行多任务管理，区分优先事项并高效管理时间

• 对于受挫和情绪沮丧的客户，能够有弹性地高效处理

• 能够建立积极、融洽的沟通，掌控与客户的联系

• 能够迅速适应产品和流程的变动

• 在家工作时能够保持完全地专注

• 可以在中国时间的白天工作（时区GMT+8）

• 之前至少拥有一年的客户服务经验，以外汇/金融公司优先

• 有竞争力的薪酬加上半年绩效奖（试用期结束之后将具备资格）。

• 带薪休假（12天）和病假。